اسئلة شائعة
عرض نقاط بيسات
الرجاء الدخول إلى حساب بيسات الخاص بك والنقر على "نقاط الولاء الخاصة بي" في حسابك الشخصي لعرض الرصيد.
استخدام نقاط الولاء
كل 10 نقاط = 0.1 ريال عماني. يمكنك استخدام النقاط لخصم ما يصل إلى 100% من إجمالي قيمة المنتجات عند تقديم طلبك (يتم دعم السعر الإجمالي للمنتجات فقط، باستثناء رسوم الشحن والضرائب).
مدة صلاحية نقاط بيسات
نقاط الولاء لها تاريخ انتهاء صلاحية. وعادةً ما يكون تاريخ انتهاء الصلاحية 30 يومًا. إذا انتهت صلاحية نقاطك قبل استخدامها، فسيتم حذفها من حسابك.
إرجاع نقاط بيسات
1. إذا تم إلغاء طلب غير مدفوع، فسيتم إرجاع النقاط المطبقة على الطلب الأصلي على الفور إلى حساب نقاطك.2. إذا طلبت إرجاعًا، فسيتم إرجاع النقاط الخاصة بالعنصر المرتجع إلى حسابك مع المبلغ المسترد. إذا كان الإرجاع جزئيًا، فسيتم إرجاع النقاط بناءً على نسبة مئوية من سعر المنتج.3. إذا حدث إلغاء الطلب/الاسترداد خارج فترة صلاحية النقاط، فلن يتم إرجاع النقاط منتهية الصلاحية، ويمكن للمستخدم عرض السجلات في تفاصيل النقاط.4. إذا حدث الإرجاع بعد تأكيد الاستلام، فسيتم إرجاع النقاط من الطلب الأصلي إلى حساب نقاطك. سيتم خصم النقاط المستلمة من تقديم الطلب، وسيبدأ خصمها من النقاط التي تنتهي صلاحيتها. إذا لم يكن رصيد حساب نقاطك كافيًا، فسيتم خصم النقاط حتى يصل إلى 0.
تواصل معنا
هل لديك أسئلة حول طلبك، أو استفسار عام؟