سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 ديسمبر 2024
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Beisat ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو القيام بعملية شراء من beisat.com ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" يعني المستخدم للخدمات، سواء كنت زبونًا أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا خلال الأشهر الـ 12 الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم أو تحسين الخدمات، أو الامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، أو تنفيذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، أو حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
المعلومات التي تقوم بتقديمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:
تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، ومعلومات أخرى تستخدم لأغراض أمان الحساب.
معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضعها في سلة التسوق، تحفظها في حسابك مثل نقاط الولاء، المراجعات، الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات.
نقاط الولاء/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا المحفوظة
معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نقوم أيضًا تلقائيًا جمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، أو إشارات الويب، أو مجموعات تطوير البرمجيات، أو المكتبات الخارجية، أو ملفات تعريف الارتباط.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع الويب والروابط الخاصة بالطرف الثالث.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك، أو المشتريات، أو المرتجعات، أو التبادلات أو المعاملات الأخرى، لإنشاء حسابك وإدارته وإدارته بطرق أخرى، لترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات وتبادلات وميزات ووظائف أخرى تتعلق بحسابك. قد نعزز أيضًا تجربتك في التسوق من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستعالج Shopify معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك.
التواصل معك وتحسين الخدمة. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. هذا من مصالحنا المشروعة لكي نكون متجاوبين معك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم الكوكيز على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا مع شوبيفاي، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (من مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات بشكل غير صحيح أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.
يتعرف موقعنا أيضًا على إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، والتي تمكنك من الانسحاب من بعض الاستخدامات أو الإفصاحات عن معلوماتك. إذا قمت بإبلاغنا بتفضيلك من خلال GPC، فسوف نعامل هذه الإشارة كطلب صالح للانسحاب من المشاركة / الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا كنا قادرين على ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب شوبيفاي، فسوف نطبق طلب الانسحاب على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن التحكم في الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم في الخصوصية العالمية، لا نعترف بإشارات “عدم التتبع” الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه بينما قد يسمح لك متصفحك بإرسال إشارة “عدم التتبع”، مثل العديد من المواقع الإلكترونية، لم يتم تصميم موقعنا للاستجابة لمثل هذه الإشارات. لمعرفة المزيد عن إشارات “عدم التتبع”، يمكنك زيارة http://www.allaboutdnt.com/.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الظروف، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد، الأغراض المشروعة وأسباب أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليلات البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابة، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك شوبيفاي، لتقديم الخدمات والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم شوبيفاي لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
عندما توجه، تطلب منا أو توافق على ذلك الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، في مصالحنا المشروعة لتشغيل أعمال ناجحة.
فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش وطلبات مماثلة)، لتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد قمنا في الأشهر الـ 12 الماضية بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":
الفئة فئات المستلمين
معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلب والحساب
فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلب والحساب
معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء
نشاط الإنترنت أو نشاط شبكة مماثل، مثل بيانات الاستخدام
بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها بواسطة عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى
البائعون والأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليل البيانات)
شركاء الأعمال والتسويق
الشركات التابعة
نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة بدون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.
بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.
لقد قمنا "ببيع" و"مشاركة" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية خلال الـ 12 شهرًا الماضية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.
فئة المعلومات الشخصية فئات المستلمين
معرفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام شركاء الأعمال والتسويق
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات وغيرها من المحتويات التي ينشئها المستخدم. إذا اخترت تقديم محتوى ينشئه المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، سيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.
نحن لا نتحكم في من سيكون له حق الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن غير مسؤولين عن الخصوصية أو الأمان من أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو لدقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة الروابط إلى مواقع غير مرتبطة أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية أو الأمان في تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على تلك المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، تأييدًا لأي محتوى على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ معلوماتك
يرجى العلم بأن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.
يعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.
حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها ونشارك بها معلوماتك.
حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
حق الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو معرف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل الانسحاب من التحكم في الخصوصية العالمية، اعتمادًا على مكانك، سنقوم
التعامل تلقائيًا مع هذا كطلب للانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إليك. إذا قمت بالانسحاب، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم استجابة موضوعية للطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل موظفين ومزودي خدمات وشركاء من الأطراف الثالثة في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، إلا إذا كان نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Beisat ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو القيام بعملية شراء من beisat.com ("الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "أنت" و"لك" يعني المستخدم للخدمات، سواء كنت زبونًا أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا خلال الأشهر الـ 12 الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو لتقديم أو تحسين الخدمات، أو الامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، أو تنفيذ أي شروط خدمة معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، أو حقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
المعلومات التي تقوم بتقديمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:
تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، ومعلومات أخرى تستخدم لأغراض أمان الحساب.
معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضعها في سلة التسوق، تحفظها في حسابك مثل نقاط الولاء، المراجعات، الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات.
نقاط الولاء/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا المحفوظة
معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك
قد نقوم أيضًا تلقائيًا جمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، أو عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو الإعلانات، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، أو إشارات الويب، أو مجموعات تطوير البرمجيات، أو المكتبات الخارجية، أو ملفات تعريف الارتباط.
أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع الويب والروابط الخاصة بالطرف الثالث.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك، أو المشتريات، أو المرتجعات، أو التبادلات أو المعاملات الأخرى، لإنشاء حسابك وإدارته وإدارته بطرق أخرى، لترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات وتبادلات وميزات ووظائف أخرى تتعلق بحسابك. قد نعزز أيضًا تجربتك في التسوق من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستعالج Shopify معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك.
التواصل معك وتحسين الخدمة. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. هذا من مصالحنا المشروعة لكي نكون متجاوبين معك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
الكوكيز
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم الكوكيز على موقعنا. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا مع شوبيفاي، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (من مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي الخدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات بشكل غير صحيح أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر الكوكيز تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.
يتعرف موقعنا أيضًا على إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، والتي تمكنك من الانسحاب من بعض الاستخدامات أو الإفصاحات عن معلوماتك. إذا قمت بإبلاغنا بتفضيلك من خلال GPC، فسوف نعامل هذه الإشارة كطلب صالح للانسحاب من المشاركة / الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا كنا قادرين على ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب شوبيفاي، فسوف نطبق طلب الانسحاب على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن التحكم في الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم في الخصوصية العالمية، لا نعترف بإشارات “عدم التتبع” الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه بينما قد يسمح لك متصفحك بإرسال إشارة “عدم التتبع”، مثل العديد من المواقع الإلكترونية، لم يتم تصميم موقعنا للاستجابة لمثل هذه الإشارات. لمعرفة المزيد عن إشارات “عدم التتبع”، يمكنك زيارة http://www.allaboutdnt.com/.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الظروف، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد، الأغراض المشروعة وأسباب أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليلات البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابة، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك شوبيفاي، لتقديم الخدمات والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم شوبيفاي لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
عندما توجه، تطلب منا أو توافق على ذلك الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية، في مصالحنا المشروعة لتشغيل أعمال ناجحة.
فيما يتعلق بصفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الرد على مذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش وطلبات مماثلة)، لتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد قمنا في الأشهر الـ 12 الماضية بالإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و"كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":
الفئة فئات المستلمين
معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلب والحساب
فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلب والحساب
معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء
نشاط الإنترنت أو نشاط شبكة مماثل، مثل بيانات الاستخدام
بيانات الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها بواسطة عنوان IP أو تدابير تقنية أخرى
البائعون والأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليل البيانات)
شركاء الأعمال والتسويق
الشركات التابعة
نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة بدون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.
بموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.
لقد قمنا "ببيع" و"مشاركة" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية خلال الـ 12 شهرًا الماضية لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، كما يلي.
فئة المعلومات الشخصية فئات المستلمين
معرفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف شركاء الأعمال والتسويق
معلومات تجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام شركاء الأعمال والتسويق
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات وغيرها من المحتويات التي ينشئها المستخدم. إذا اخترت تقديم محتوى ينشئه المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، سيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن الوصول إليه من قبل أي شخص.
نحن لا نتحكم في من سيكون له حق الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن غير مسؤولين عن الخصوصية أو الأمان من أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو لدقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تكشفها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة الروابط إلى مواقع غير مرتبطة أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية أو الأمان في تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على تلك المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط، بحد ذاته، تأييدًا لأي محتوى على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الإفصاح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمان واحتفاظ معلوماتك
يرجى العلم بأن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.
يعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، لتقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.
حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها ونشارك بها معلوماتك.
حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق النقل: قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
حق الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو معرف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تمكين إشارة تفضيل الانسحاب من التحكم في الخصوصية العالمية، اعتمادًا على مكانك، سنقوم
التعامل تلقائيًا مع هذا كطلب للانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية.
سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إليك. إذا قمت بالانسحاب، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إليها على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل تقديم استجابة موضوعية للطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قبل موظفين ومزودي خدمات وشركاء من الأطراف الثالثة في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، سنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، إلا إذا كان نقل البيانات إلى بلد تم تحديده لتوفير مستوى كافٍ من الحماية.
